Dando início
a uma série de matérias que o OUVIDOR DATASUL
passa a publicar nessa edição histórica,
fomos entrevistar o Diretor de TI da Indústria Brasileira
de Filmes (IBF), o executivo Darwin Zouain, 41 anos. Sua trajetória
na IBF começa em 1994, após passagem pelo Banco
Boavista e Newsplan. Entre os anos de 94 e 96 trabalhou com
o intuito de estabilizar e acertar o sistema de gestão.
0 processo de produção da IBF
é diversificado e complexo. A linha de produtos atende
- além da indústria gráfica - a área
médica (filmes para raios X, Mamografia, Cineangiocoronariografia,
Medicina Nuclear, Abreugrafia), máquinas processadoras,
filmes e papéis especiais. Dentro do universo industrial
do Brasil, as atividades da IBF representam tecnologia de ponta,
o que exige um esforço para manter os produtos de acordo
com as necessidades e aspirações dos clientes,
em qualidade, inovação e custos. Pioneira na fabricação
de filmes sensibilizados no Brasil, inicia suas atividades no
ano de 1961, hoje, a IBF exporta para mais de 70 países,
um feito extraordinário atingido por poucas corporações
mundiais.
A partir de 1996, por determinação
do Conselho da empresa, surge a necessidade de controlar e enxugar
o processo produtivo. Assim, inicia-se a procura por uma empresa
de soluções em ERP, é formada uma concorrência
com todas as principais empresas do setor. Após visitar
várias empresas pessoalmente, no início de 1997,
a IBF elegeu a DATASUL como a mais preparada para se adequar
as suas necessidades. Segundo o Sr. Darwin Zouain, a Datasul
provou que o sistema se adaptaria a IBF " O software é
fácil de ser operado pelos usuários, simples,
estável, o mais completo, nacional e por isso adaptado
às leis fiscais do Brasil. A Datasul nos convenceu de
que o modelo contemplaria a complexidade da IBF, foram feitas
muitas customizações".
Durante a visita do OUVIDOR DATASUL, ficou
claro que a área de TI participa do negócio como
um todo. Com a implantação houve uma redução
natural do quadro de pessoal, mas a empresa ganhou em qualidade.0
perfil dos funcionários de tecnologia é na sua
maioria de analistas de negócios. "A IBF vê
o mercado muito competitivo e a nossa área (TI) precisa
trabalhar à frente, para trazer soluções
para uma melhor participação no mercado a um menor
preço". Assim, houve um aumento nas parcerias. diz
o Diretor. Alguns problemas ocorreram durante a implantação,
mas nada que a posteriori não fosse superado. 0 MAGNUS
I atende muito bem as rotinas de trabalho, mas existe um plano
de conversão para o EMS. No ano 2000, concluiu-se a implantação
de mais de 22 módulos, de 1997 para cá, muito
se fez para a melhoria de manutenção. Hoje não
existe nada feito de forma manual, todo o processo é
informatizado.
Uma das grandes vantagens para a escolha da
Datasul, segundo o Diretor, é o método de relacionamento
com os Clientes. "Sabemos quem vai lidar com cada módulo,
quem procurar, o que gera necessariamente um melhor resultado.
Já na concorrência existe um relacionamento mais
distante. A Datasul é uma verdadeira parceira e assim
continuará sendo". |
Darwin: "parceria real surgiu após
o ano 2000"
OUVIDOR - Fale mais sobre sua experiência
profissional até chegar na IBF?
DARWIN ZOUAIN - Antes da
IBF trabalhei no Banco Boavista, lá montei uma equipe
exclusiva para desenvolver migrações e sistemas
de pequeno porte. Comecei minha vida profissional como analista
de sistemas na cadeia de lojas Newsplan.
OUVIDOR - Qual é o negócio
mais lucrativo para a IBF?
DARWIN ZOUAIN - O grande
negócio é comercializar a matéria prima
para os Jornais, a chapa de offset. E no segmento médico
o filmede raio X, mas ainda existem outros produtos.
OUVIDOR - Quais ganhos a IBF obteve
a partir do ano 2000 com o novo modelo de gestão da Franquia?
DARWIN ZOUAIN - Em 1997 no
início do processo, ocorreram problemas mas a IBF estava
bem estruturada e conseguiu esperar as soluções.
No decorrer da parceria vieram as mudanças e trocas de
representantes aqui no Rio de Janeiro. Eu fui um dos críticos
mais contundentes. Foi a partir do ano 2000 com mudanças
significativas no modelo, e com a nova gestão, que se
firmou uma verdadeira parceria. |
